Retouren & Umtausch
Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf eine unkomplizierte Abwicklung deiner Retoure, damit du schnellstmöglich deine Erstattung erhältst.
Retoure anmelden
Logge dich in unserem Retourenportal mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung online zu registrieren.
Paket vorbereiten
Lege die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein zurück in das Paket und verschließe es sicher.
Versandlabel anbringen
Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Packstation oder Postfiliale ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, schreiben wir dir den Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing